- TENGA 3D系列可以重複使用嗎？
內部清洗潔淨後，可以再次重複使用。
依據一般的使用方式，大約可重複使用50次，推薦搭配專用的HOLE LOTION系列一起使用。
※使用次數因使用的狀況略有差異。
- 請問TENGA 3D系列是電動的嗎？
TENGA 3D系列並不是電動的。請客人配合自己的喜好來享受抽動的感覺。
- 請問購入時有附潤滑液嗎？
內附約可使用一次的HOLE LOTION REAL（紅）。
使用TENGA 3D的時候，推薦使用HOLE LOTION 系列的潤滑液。
※其它的LOTION系列都均可搭配使用。
- 請問潤滑液該塗在哪裡呢？
請把潤滑液塗抹在插入口的周圍和內部。
- 開封的時候，從膠體的本體內部掉出了黑色的塑膠圓型物。請問需要保留嗎？
那個是運送用的固定零件，所以不必保留請丟棄。膠體支架上纏繞著的白色防撞發泡棉，也是運送用的固定零件，所以不必保留請丟棄。
- 請問要怎麼樣清洗呢？
〜洗淨方法〜
請把膠體本體翻過來清洗，以清水或溫水沖洗附著在正反面的潤滑液。
※50度以上的熱水可能會讓膠體（透明的柔軟部分）劣化，所以請務必避免使用溫度太高的水清洗。
※沐浴乳等雖然也可以使用，但請務必要避免使用強酸性、強鹼性的洗劑。這類洗劑也會有造成膠體劣化的可能存在。
〜乾燥方法〜
請洗淨後將正反面的水分給擦乾淨，接著把結構面（突起面）翻過來視為正面，然後將膠體本體插在台座中間等待乾燥。
※請完全乾燥後再收藏保管。乾燥不完全會造成發霉的情況。
〜保管方法〜
乾燥後把置於台座的膠體本體插到底，最後蓋上透明保護蓋放置於避免日光直射的地方保存。
- 請問內側可以使用嗎？
內側是無法使用的，所以請勿使用。
- 請問放在冰箱內冰鎮後可以使用嗎？
冷藏和冷凍都會造成商品的劣化，所以請放在常溫中保管。
- 請問開封時，盒子的內部有白色粉末附著著，請問這樣使用上沒有問題嗎？
白色粉末是膠體本體的表面處理用粉。品質上沒有任何問題，所以請放心使用。
- 突起的形狀各有不同，請問有什麼不一樣嗎？
使用時需把裡面翻過來使用，依據其各自的形狀，能提供相異的使用感受。請客人依照自己的喜好來選擇商品。
- 請問膠體托盤是做什麼用的呢？
能讓膠體的本體站立起來，擦拭附著於本體上的潤滑液時非常方便。
